離職票が届かないまま失業手当の手続きはできる？ハローワークでの対応と対処法を解説
広場管理人
こんにちは、蒼檸檬です。
退職したのに、離職票が届かない。
生活費が不安。
失業手当の手続きって、離職票なしでできるの？
私も同じ状況になりました。数ヶ月届かないまま、かなり不安な日々を過ごしていました。生活費のことも頭にあって、「早く手続きしたいのに動けない」という宙ぶらりんな気持ちがずっと続いていました。
結論を先にお伝えすると、失業手当の正式な申請には離職票が必要です。でも「相談」はできます。
離職票がなくてもハローワークに行って状況を話すことはできますし、私は実際にそうしました。
この記事では、離職票が届かないときに何ができるか、どう動けばいいかを体験も交えて書いています。
※制度は変更される可能性があるため、必ず管轄のハローワーク（公共職業安定所）や厚生労働省の公式情報も確認してください。
【参考】厚生労働省公式ホームページ 全国のハローワークの所在案内
目次
失業手当とは？
失業手当（正式名称 雇用保険の基本手当）は、厚生労働省が定める、働く意思と能力があるのに仕事がない人に支給される、生活支援のための制度です。
詳しくは失業手当とは？退職したらいくら・いつからもらえる？【はじめてでも分かる完全ガイド】でも解説しています。
離職票がないと失業手当は申請できない？
【原則】離職票は必須書類
失業手当（雇用保険の基本手当）を受給するためには、ハローワークに求職の申込みをして受給資格の確認を受ける必要があります。
その際に必要な書類のひとつが離職票です。
離職票が必要な理由は2つあります。ひとつは離職理由の確認。自己都合か会社都合か、特定理由離職者に該当するかどうかは、この書類に記載された離職理由コードで判断されます。もうひとつは賃金の計算。受給額は直前6ヶ月の賃金をもとに算出されるため、その記録が必要です。
つまり、離職票なしでは受給資格の審査自体ができないため、正式な申請・受給開始は離職票が届いてからになります。
手続きの大まかな流れ
参考までに、通常の手続きの流れを確認しておきましょう。
- ハローワークで求職申込み・受給資格の確認（離職票を提出）
- 受給資格決定後、7日間の待期期間
- 自己都合退職の場合、給付制限期間
- その後、認定日ごとに受給
特定理由離職者（適応障害などの病気による退職など）に該当する場合は、給付制限期間がなくなります。詳しくはこちらの記事も参考にしてください。
→ 適応障害で退職したら失業保険はすぐもらえる？特定理由離職者の手続き完全ガイド【体験談】
離職票が届かないままハローワークに行ってもいい？
行っていいです。むしろ、早めに行くことをおすすめします。
離職票がなくても、ハローワークでは以下のことができます。
- 求職申込み（求職者登録）
- 失業給付に関する相談
- 離職票が届いていない旨の申し出（ハローワークから会社に働きかけてもらえる場合あり）
「離職票がまだ届いていないのですが、相談できますか」と窓口で伝えれば対応してもらえます。仮受付の扱いで記録を残してもらえるケースもあります。
ただし、ハローワークによって対応が異なることがあります。管轄のハローワークでとりあえず、相談してみてください。
「離職票が来てから来てください」と言われた場合は、同時に「会社への催促をしてほしい」と相談してみてください。
私は離職票が届く前にハローワークへ行き、実際に相談できました。窓口の担当者に状況を話したところ、手続きの流れや今後どう動けばいいかを丁寧に教えてもらえました。
「とりあえず、初回講習会に参加し失業手当の流れについて説明を受けてください。そして、認定日までには離職票を持ってきてください。」という案内でしたが、見通しが立ったことで少し気持ちが楽になりました。一人でモヤモヤ抱えているより、まず行ってみることをおすすめします。
詳しくはこちらの【体験談】離職票が届かない？3ヶ月来なかった私がやった対処法と確認ポイントでも記載しています。
会社が離職票を出してくれないときの対処法
会社は原則として退職後10日以内にハローワークへ手続きを行う必要があります。
それでも対応してもらえない場合は、以下の順で動いてください。
ステップ1 退職から2週間待つ
郵送の時間を含めて、2週間が一般的な目安です。2週間経っても届かなければ次のステップへ。
ステップ2 会社に確認の連絡を入れる
総務部や担当者にメールまたは電話で問い合わせます。「催促みたいで気まずい」と思う必要はありません。これは正当な問い合わせです。
メール例文（コピペOK）
---
件名：離職票の発送についてご確認
〇〇会社
〇〇様
お世話になっております。
〇月〇日付で退職いたしました〇〇です。
現時点で離職票が届いておらず、状況を確認させていただきたくご連絡いたしました。
お手数ですが、発送状況をご確認いただけますでしょうか。
なお、住所等に不備がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
（氏名・連絡先）
---
ステップ3 それでも対応しない場合はハローワークに相談
「会社に連絡したが対応してもらえない」と伝えれば、ハローワークから会社に対して指導・督促を行ってもらえます。
ステップ4 それでも悪質な場合
ハローワークの指導にも応じない悪質なケースは、労働基準監督署への相談も選択肢に入ります。雇用保険法違反として会社が処罰を受ける可能性もあります。ただし、ここまでいくケースは稀です。まずはハローワークへの相談で解決するのがほとんどです。
離職票が届かないときの対処法についてはこちらの記事でも詳しく書いています。
→ 【体験談】離職票が届かない？3ヶ月来なかった私がやった対処法と確認ポイント
失業手当はいつからもらえる？離職票遅延の影響
失業手当の受給開始は、ハローワークに求職の申込みをした日（受給資格決定日）から数えます。
そのため、離職票の到着が遅れると、受給開始もその分遅れます。
具体的には以下のとおりです。
- 受給資格決定後、まず7日間の待期期間（この間は給付なし）
- 自己都合退職の場合、さらに1ヶ月以上の給付制限
- 特定理由離職者・会社都合退職は給付制限なし
つまり、離職票が1ヶ月遅れれば、受給開始もその分後ろにずれます。生活費の観点からも、離職票は早めに受け取れるよう動くことが重要です。
給付額や受給期間の詳しい計算方法はこちらをご覧ください。
→ 失業手当とは？退職したらいくら・いつからもらえる？【はじめてでも分かる完全ガイド】
私の体験談（3ヶ月届かなかった話）
※ここからは私の実体験です
適応障害で退職した後、離職票が届くまで3ヶ月程かかりました。
退職直後は体も頭もしんどくて、「そのうち届くだろう」と思いながら待っていました。でも1ヶ月経っても届かない。2ヶ月経っても届かない。その間ずっと、かなり不安でした。生活費の心配もありましたし、「失業手当の手続きができないまま時間だけ過ぎていく」という焦りもあって、精神的にきつかったです。
見通しが立たないのが一番つらかった。離職票がいつ届くのか、届かなかったらどうなるのか、ハローワークに相談していいのかも分からなくて、ただ郵便ポストを確認する日々が続きました。
途中でハローワークに相談しに行ったことで、少し状況が変わりました。「離職票がまだ届いていない」と話したら、担当者が手続きの流れを教えてくれて、「届いたらすぐ来てください」と言ってもらえた。それだけで、少し気持ちが楽になりました。一人で抱えていたモヤモヤが、「あ、相談していいんだ」に変わった瞬間でした。
会社への連絡もかなり迷いましたが、メールを送り、電話をしたらわりとすぐ返信が来て、手続きが遅れていたことが分かりました。やっと離職票が届いたときは、封筒を手にしながら「これでやっと動ける」と思いました。
今振り返って思うのは、2週間待っても届かなければ、もっと早く動けばよかったということです。
不安なまま待ち続けるより、ハローワークに相談しに行く方がずっとましです。
よくある質問（FAQ）
Q.離職票なしで仮手続きはできますか？
ハローワークによって対応が異なります。求職申込み（求職者登録）は離職票なしでも受け付けてもらえる場合が多いですが、受給資格の決定・給付申請には離職票が必要です。「まだ届いていない」と窓口で伝えて、対応できる範囲を確認してみてください。
Q.離職票は何日で届きますか？
会社が退職後10日以内にハローワークへ手続きを行う義務があります。郵送期間を含めると、退職後2週間以内に届くのが目安です。2週間を過ぎても届かない場合は、会社へ確認の連絡を入れましょう。
Q.会社が倒産した場合はどうなりますか？
会社が倒産・廃業した場合は、直接ハローワークに相談してください。ハローワークが会社に代わって離職票に相当する手続きを行ってくれます。雇用保険の受給手続きは可能なので、まず窓口に行って状況を説明してください。
まとめ
離職票が届かないときのポイントをまとめます。
- 失業手当の正式な申請には離職票が必要。届くまで受給開始はできない
- ただし、離職票がなくてもハローワークへの相談・求職申込みはできる
- 退職後2週間で届かなければ会社へ確認。1ヶ月超えたら早急に動く
- 会社が対応しない場合はハローワークに相談すれば催促してもらえる
- 離職票の遅れは受給開始の遅れに直結する。早めに動くことが大事
- 制度の詳細や最新情報は、必ず最寄りのハローワークで確認してください。【参考】厚生労働省 全国のハローワークの所在案内
不安なまま一人で抱えなくていいです。分からなければハローワークに行って話すだけでいい。それだけで、少し前に進めます。
あなたのペースで、少しずつ動いていきましょう。
ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
優しいあなたが楽しく過ごせることを祈っています。
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